Incidente:
Ao exportar os arquivos da Mondelez não está levando todas as informações necessárias para validação da NEOGRID ou da própria Mondelez.
| Note | ||
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Artigo válido somente para max PROMOTOR maxPromotor 2.0. |
Causa:
Cadastros incompletos ou pesquisa sem responder para o período selecionado.
Solução:
Passo 1: Verificar se no Cadastro de Empresa a empresa está marcada como Mondelez e se o CNPJ da Mondelez está digitado corretamente.
Passo 2: Verificar se o Promotor/Vendedor que respondeu a pesquisa está vinculado a está empresa que está vinculada a Mondelez.
Passo 3: Verificar se houve pesquisa da Mondelez respondida no período selecionado pelo Relatório de Apuração.
Observação:
Artigo válido para clientes que trabalham com as pesquisa da Mondelez.