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Incidente

Produto: Pedido de Vendas

Problema de sincronização dos RCAs, console do força de vendas retornando mensagem:

Erro ORA-01000: maximum open cursors exceeded.


Note
titleAlertas

Mesma mensagem pode ser retornada na execução das rotinas

:

316 - Digitar Pedido de Venda (ao gravar pedidos de venda);

410 - Acerto de carga/caixa (ao realizar o fechamento de carga ou caixa);

614 - Controle de Vales (ao realizar a baixa de vales),

1039 - Geração de arquivo Ato-Cotepe (ao gerar arquivos).

Causa:

relacionadas a vendas no ERP, podendo ocorrer em qualquer produto e até mesmo quando não tiver nenhum produto da Máxima instalado.


Ao executar uma rotina ou funções dela ou o serviço do pedido de vendas, e se deparar com a mensagem de erro ORA-01000: maximum open cursors exceeded, isso indica que se está ultrapassando o número máximo de cursores por sessão no banco de dados.

Solução:


É necessário solicitar que o DBA da empresa altere a quantidade de espaço para o campo open_cursors. O indicado é que seja inserido no campo open_cursors a quantidade mínima de 2000.


Warning
titleObservação:

Operações envolvendo banco de dados podem ser perigosas e ocasionar vários erros, por isso, o DBA é o profissional mais indicado para executar qualquer tipo de alteração.

Ainda tem dúvidas? Nos envie uma solicitação

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