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Requisitos

Produto:

Ter acesso ao Portal Admin.

Passo a Passo:

Passo 1: Acessar Portal Admin e clicar no menu Cadastro e depois na opção Cadastro de Usuários.

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Passo 2: Selecionar o Usuário desejado e clicar no botão Editar Usuário.

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Passo 3: Clicar na aba Dispositivos, desmarcar a opção na coluna Habilitado e clicar no botão Remover Vinculo da Chave de instalação.  

Depois marcar a opção na coluna Habilitado novamente e Salvar.

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Resultado:

Esta

Pedido de Venda


1.0 - Acesse o Portal Administrativo, clique na aba Cadastro, em seguida em Cadastro de usuários;

Image Added


 1.1 - Pesquise o RCA e clique em Editar Usuário;


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1.3 -  Clique na aba Dispositivos em seguida clique  no GloboImage Added e confirme, assim irá limpar o vínculo, conforme print a seguir;

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1.4 - Ao final do processo  irá aparecer a mensagem abaixo, clique em Ok, esta opção irá desvincular a chave do aparelho e gerar uma nova chave.

Observação:

O aparelho só irá entrar no sistema com esta nova chave gerada.

Artigo sugerido pelo analista Yuri Barros

Ainda tem dúvidas? Nos envie uma solicitação


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Warning

Ao Clicar em OK ao final do processo, não clique no botão Salvar, clique diretamente em Cancelar, para sair da tela. 


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