Produto: maxPedido
Importante
Para o funcionamento correto é necessário fazer algumas validações no aparelho do RCA:
- O aparelho precisa ter uma conta google registrada
- Não pode estar no modo de economia de bateria
- O GPS precisa estar no modo de alta precisão
- O aplicativo maxPedido precisa de permissão no GPS
- Ideal que o Gps esteja sempre ativo.
1.0 Parametrização
1.1 - Acesse a central de configurações do maxPedido, no canto esquerdo da tela no ícone 
clique em Configurações e depois em Parâmetros;
1.2 No campo de filtros avançados, busque pelos parâmetros e faça a pesquisa.
Caso os parâmetros aqui mencionados não forem encontrados em pesquisa é possível criar parâmetro através de opção na tela de parâmetros, saiba como em; Como criar parâmetros no maxPedido - Base de Conhecimento MáximaTech - Base de Conhecimento MáximaTech (maximatech.com.br).
2.0 Configuração Check-in e Check-out fora do raio
2.1 Para trabalhar com check-in e check-out fora do raio é necessário que sejam concedidas permissões de acesso, na central de configurações clique em cadastro e depois em usuários ou perfil de usuários, depois que selecionar o usuário ou perfil clique no ícone de ações 
a frente do nome do mesmo.
2.2 As permissões solicitar autorização para check-in fora do raio e requer autorização para check-out fora do raio do cliente quando marcadas, aparecerá uma mensagem questionando se o RCA deseja entrar em contato com o T.I para gerar senha e contrassenha e assim, para que dessa forma consiga realizar o atendimento.
A opção Solicitar autorização para check-in e check-out em cliente fora do raio, que aparece entre as duas citadas quando marcada indica que o Pedido realizado fora do raio será enviado para autorização no maxGestão.
Importante
A contrassenha das opções, Solicitar autorização para check-in fora do raio e Requer autorização para check-out fora do raio do cliente irá ser gerada na aba Configurações → Desbloqueios.
3.0 Como realizar Check-in/Check-out no aplicativo do maxPedido
3.1Acesse o aplicativo do maxPedido e clique na opção Clientes;
3.2 Clique e segure sobre o nome do cliente desejado e clique na opção Efetuar Check-in. Ou ao iniciar o pedido já apresentará para o representante opção de fazer o Check-in basta que ele clique em ok.
3.3 Ao finalizar o pedido, toque e segure em cima do cliente novamente e clique na opção Efetuar Check-out. Ou ao finalizar o pedido irá aparecer para o representante a opção clicar para fazer o Check-out.
Dados Gerados pelo Processo
O sistema registrará o tempo entre check-in e check-out, como o tempo que o representante permaneceu no cliente, os dados serão enviados ao maxGestão, na aba Geolocalização – Painel de Auditoria.
Termos que podem confundir
- O Raio do Check-in/ Check-out e cerca eletrônica são processos diferentes.
O recurso de cerca eletrônica existe para delimitar uma área mínima que o RCA deve estar para realizar atendimento em um cliente, para isso, não é necessário que o mesmo utilize o recurso de check-in/check-out.
Para ativar a cerca eletrônica é necessário habilitar o parâmetro GPS_EDGE_BLOCK e para limitar a área do atendimento do RCA é necessário habilitar o parâmetro GPS_EDGE_METERS_SIZE.
Conforme dito anteriormente, o parâmetro LIMITE_RAIO_CHECK_IN_OUT mede a distância que o RCA está do cliente para que seja realizado ou o Check-in ou o Check-out. O parâmetro GPS_EDGE_METERS_SIZE irá bloquear caso a distância que o RCA está do cliente em qualquer processo: pedido, orçamento, justificativa, até mesmo check-in, etc.
- Check-in / Check-out não é Jornada
Conforme visto neste artigo, não é necessário configurar o processo de Jornada de trabalho para utilizar o processo de Check-in / Check-out.
Artigo Revisado pelo analista Kengy Guedes.
