Acesse o Portal Administrativo, clique na aba Parâmetros dos Sistema e no campo Pesquisar Parâmetro, coloque o nome do parâmetro e o pesquise;
Os parâmetros devem ser configurados da seguinte forma:
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Feito isso, os pedidos enviados para o ERP pelos RCAs serão encaminhados automaticamente para o e-mail dos seus supervisores.