Incidente:

Após a sincronização as pesquisas não estão sendo enviadas para o aparelho dos promotores/vendedores.

Artigo válido somente para maxPromotor 2.0.

Causa:

Cadastro incompleto/errado de pesquisa.

Solução:

Passo 1: Verificar no Cadastro de Pesquisa, editar cabeçalho da pesquisa se a pesquisa está dentro do período de vigência.

Passo 2: Verificar no Cadastro de Pesquisa, editar cabeçalho da pesquisa se a pesquisa está vinculada para os clientes dos promotor/vendedores. Se não estiver, vincular.

Passo 3: Verificar no Cadastro de Pesquisa, editar cabeçalho da pesquisa se a pesquisa está ativa.

Observação:

Artigo válido para cliente que trabalham com as pesquisa da Mondelez.


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