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(a)!Esta é a página inicial para o seu espaço de base de conhecimento no Confluence. Você pode usar a sua base de conhecimento para capturar práticas recomendadas e tratar de problemas comuns.
- Criar o seu primeiro artigo da base de conhecimento - Clique em "Criar" e selecione um artigo de "Instruções" ou "Solução de Problemas".
- Personalizar a página inicial - Clique em "Editar" para começar. Inclui informações úteis, como, por exemplo, o que o usuário encontrará nesta base de conhecimento, perguntas frequentes e links a outros recursos.
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Perguntas frequentes
- Adicione links para artigos populares de instruções e solução de problemas.
- Destacar documentação importante.
Precisa de mais ajuda?
- Link a recursos como o seu Service Desk, Perguntas e Respostas ou um Fórum.
- Lista de contatos para obter ajuda adicional.
Outros recursos
- Incluir links a sites e serviços externos relevantes.
- Adicionar outra informação útil.
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