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Produto: maxInsights

4

1.0 Exemplos de SQL maxInsights

Este documento apresenta consultas SQL voltadas para geração de informações estratégicas, com foco em apoiar análises e decisões de negócio para clientes que utilizam o maxInsights.

1.1 Informações de atendimento

Visitas X Atendimentos

Relacionamento entre fato_atendimento e fato_visitas_realizadas

SELECT fa.sequencia_realizada_cliente as sequencia_realizada,

fa.codigo_vendedor,

fa.data_atendimento,

fa.horainicio_atendimento AS inicio,

fa.horafim_atendimento AS fim,

fa.tempo_atendimento,

fa.tempo_deslocamento,

fa.codigo_cliente,

fa.numero_pedido,

fvr.id_rota,

CASE WHEN dmj.id IS NULL THEN '' ELSE dmj.id || ' - ' || dmj.descricao END AS motivo,

fvr.observacao,

CASE WHEN fvr.id_rota IS NULL OR fvr.id_rota = '0' THEN 'N' ELSE 'S' END AS agendado,

fvr.pdv

FROM fato_atendimento fa

INNER JOIN fato_visitas_realizadas fvr

ON fvr."data" = fa.data_atendimento

AND fvr.codigo_vendedor = fa.codigo_vendedor

AND coalesce(fa.numero_pedido,0) = coalesce(fvr.numero_pedido,0)

AND coalesce(fa.codigo_justificativa,'0') = coalesce(fvr.codigo_justificativa,'0')

LEFT JOIN dim_motivo_justificativa dmj ON dmj.id = fvr.motivo

WHERE fa.codigo_vendedor = '10' --CODIGO do VENDEDOR (RCA)

AND fa.data_atendimento = DATE '2025-10-7' --DATA DO ATENDIMENTO

ORDER BY data_atendimento, codigo_vendedor, sequencia_realizada

1.2 Agendamentos e visitas

Dados detalhados com:

Ordem de agendamento de visitas
Ordem de execução das visitas
Visitas avulsas (não agendadas)

WITH params AS (

SELECT DATE '2025-10-28' AS data_, --DATA DA VISITA

CAST('999' AS TEXT) AS codigo_vendedor_ --CODIGO DO VENDEDOR

),

/* ===================== [A] Recortes base ===================== */

fvr_cut AS ( -- visitas realizadas (já tipado)

SELECT

data::date AS data,

hora AS hora_raw,

codigo_cliente,

CAST(REPLACE(id_rota, '.0', '') AS INT) AS id_rota,

sequencia_realizada AS sequencia_realizada_original,

codigo_vendedor,

motivo,

pdv,

numero_pedido,

codigo_justificativa,

observacao

FROM fato_visitas_realizadas

CROSS JOIN params

WHERE codigo_vendedor = params.codigo_vendedor_

AND data::date = params.data_

AND COALESCE(motivo, 0) <> 999

),

fpv_cut AS ( -- planejamento (já tipado)

SELECT

data::date AS data,

'23:59:59' AS hora_pln_raw,

codigo_cliente,

CAST(id_rota AS INT) AS id_rota,

sequencia,

codigo_vendedor

FROM fato_planejamento_visitas

CROSS JOIN params

WHERE codigo_vendedor = params.codigo_vendedor_

AND data::date = params.data_

),

/* ===================== [C] Visitas + join com fato_atendimento ===================== */

visitas AS (

SELECT

fvr.data,

fvr.codigo_cliente,

CAST(fvr.id_rota AS VARCHAR) AS id_rota,

TRY_CAST(fpv.sequencia AS INTEGER) AS sequencia_planejada, -- força tipo

TRY_CAST(fa.sequencia_realizada_cliente AS INTEGER) AS sequencia_realizada, -- força tipo

fvr.codigo_vendedor,

CASE WHEN dmj.id IS NULL THEN '' ELSE dmj.descricao END AS motivo,

fvr.pdv,

fvr.numero_pedido,

fvr.codigo_justificativa,

fvr.observacao,

fa.tempo_atendimento,

fa.tempo_deslocamento

FROM fato_atendimento fa

INNER JOIN fvr_cut fvr

ON fvr.data = fa.data_atendimento

AND fvr.codigo_vendedor = fa.codigo_vendedor

/* match por pedido/justificativa (exclusivo) */

AND coalesce(fa.numero_pedido,0) = coalesce(fvr.numero_pedido,0)

AND coalesce(fa.codigo_justificativa,'0') = coalesce(fvr.codigo_justificativa,'0')

LEFT JOIN fpv_cut fpv

ON fpv.data = fvr.data

AND fpv.id_rota = fvr.id_rota

AND fpv.codigo_vendedor = fvr.codigo_vendedor

AND fpv.codigo_cliente = fvr.codigo_cliente

AND fpv.id_rota IS NOT NULL

AND fpv.id_rota <> 0

LEFT JOIN dim_motivo_justificativa dmj

ON dmj.id = fvr.motivo

),

/* ===================== [E] SELECT final: bloco visitas ===================== */

bloco_visitas AS (

SELECT DISTINCT

/* garanta tipos inteiros aqui também */

TRY_CAST(v.sequencia_planejada AS INTEGER) AS sequencia_planejada,

TRY_CAST(v.sequencia_realizada AS INTEGER) AS sequencia_realizada,

v.data,

v.codigo_cliente,

v.id_rota,

v.codigo_vendedor,

v.motivo,

v.observacao,

CASE WHEN v.id_rota IS NULL OR v.id_rota = '0' THEN 'N' ELSE 'S' END AS agendado,

v.pdv,

v.tempo_atendimento,

v.tempo_deslocamento,

v.numero_pedido

FROM visitas v

),

/* ===================== [E2] Planejado que não virou visita (ANTI-JOIN) ===================== */

planejado_base AS (

SELECT

TRY_CAST(fpv.sequencia AS INTEGER) AS sequencia_planejada, -- inteiro

CAST(0 AS INTEGER) AS sequencia_realizada, -- inteiro (zero)

fpv.data AS data,

fpv.codigo_cliente,

CAST(fpv.id_rota AS VARCHAR) AS id_rota,

fpv.codigo_vendedor,

'' AS motivo,

'' AS observacao,

CASE WHEN fpv.id_rota IS NULL OR fpv.id_rota = 0 THEN 'N' ELSE 'S' END AS agendado,

'' AS pdv,

'00:00:00' AS tempo_atendimento,

'00:00:00' AS tempo_deslocamento,

0 as numero_pedido

FROM fpv_cut fpv

),

exec_keys AS (

SELECT DISTINCT data, codigo_vendedor, codigo_cliente, id_rota

FROM fvr_cut

),

bloco_planejado_nao_exec AS (

SELECT pb.*

FROM planejado_base pb

LEFT JOIN exec_keys k

ON k.data = pb.data

AND k.codigo_vendedor = pb.codigo_vendedor

AND k.codigo_cliente = pb.codigo_cliente

AND CAST(k.id_rota AS VARCHAR) = pb.id_rota

WHERE k.data IS NULL

)

/* ===================== [F] Resultado unificado (com tipos alinhados) ===================== */

SELECT *

FROM bloco_visitas

UNION ALL

SELECT *

FROM bloco_planejado_nao_exec

ORDER BY data, codigo_vendedor, sequencia_realizada

Image Removed

1.3 Indicadores de agendamentos e visitas

Cálculo dos indicadores:

total_planejadas - total de visitas planejada
total_visitas_realizadas - total de visitas realizadas
visitas_realizadas_das_planejadas - quantas visitas planejadas foram realizadas
total_visitas_nao_realizadas - quantas visitas planejadas não foram realizadas
cumprimento_agenda_visitas - percentual de visitas planejadas realizadas
tempo_medio_visita - tempo médio de duração das visitas
tempo_medio_deslocamento - tempo médio de deslocamento/percurso
visitas_convertidas - total de visitas convertidas em pedidos / positivas
taxa_conversao - percentual de conversão / positivação
visitas_avulsas - total de visitas avulsas / não planejadas
top_10_motivos - 10 motivos de não compra mais frequentes

WITH totalizador AS (

WITH params AS (

SELECT DATE '2025-10-28' AS data_, --DATA DA VISITA

CAST('999' AS TEXT) AS codigo_vendedor_ --CODIGO DO VENDEDOR

),

/* ===================== [A] Recortes base ===================== */

fvr_cut AS ( -- visitas realizadas (já tipado)

SELECT

data::date AS data,

hora AS hora_raw,

codigo_cliente,

CAST(REPLACE(id_rota, '.0', '') AS INT) AS id_rota,

sequencia_realizada AS sequencia_realizada_original,

codigo_vendedor,

motivo,

pdv,

numero_pedido,

codigo_justificativa,

observacao

FROM fato_visitas_realizadas

CROSS JOIN params

WHERE codigo_vendedor = params.codigo_vendedor_

AND data::date = params.data_

AND COALESCE(motivo, 0) <> 999

),

fpv_cut AS ( -- planejamento (já tipado)

SELECT

data::date AS data,

'23:59:59' AS hora_pln_raw,

codigo_cliente,

CAST(id_rota AS INT) AS id_rota,

sequencia,

codigo_vendedor

FROM fato_planejamento_visitas

CROSS JOIN params

WHERE codigo_vendedor = params.codigo_vendedor_

AND data::date = params.data_

),

/* ===================== [C] Visitas + join com fato_atendimento ===================== */

visitas AS (

SELECT

fvr.data,

fvr.codigo_cliente,

CAST(fvr.id_rota AS VARCHAR) AS id_rota,

TRY_CAST(fpv.sequencia AS INTEGER) AS sequencia_planejada, -- força tipo

TRY_CAST(fa.sequencia_realizada_cliente AS INTEGER) AS sequencia_realizada, -- força tipo

fvr.codigo_vendedor,

CASE WHEN dmj.id IS NULL THEN '' ELSE dmj.descricao END AS motivo,

fvr.pdv,

fvr.numero_pedido,

fvr.codigo_justificativa,

fvr.observacao,

fa.tempo_atendimento,

fa.tempo_deslocamento

FROM fato_atendimento fa

INNER JOIN fvr_cut fvr

ON fvr.data = fa.data_atendimento

AND fvr.codigo_vendedor = fa.codigo_vendedor

/* match por pedido/justificativa (exclusivo) */

AND coalesce(fa.numero_pedido,0) = coalesce(fvr.numero_pedido,0)

AND coalesce(fa.codigo_justificativa,'0') = coalesce(fvr.codigo_justificativa,'0')

LEFT JOIN fpv_cut fpv

ON fpv.data = fvr.data

AND fpv.id_rota = fvr.id_rota

AND fpv.codigo_vendedor = fvr.codigo_vendedor

AND fpv.codigo_cliente = fvr.codigo_cliente

AND fpv.id_rota IS NOT NULL

AND fpv.id_rota <> 0

LEFT JOIN dim_motivo_justificativa dmj

ON dmj.id = fvr.motivo

),

/* ===================== [E] SELECT final: bloco visitas ===================== */

bloco_visitas AS (

SELECT DISTINCT

/* garanta tipos inteiros aqui também */

TRY_CAST(v.sequencia_planejada AS INTEGER) AS sequencia_planejada,

TRY_CAST(v.sequencia_realizada AS INTEGER) AS sequencia_realizada,

v.data,

v.codigo_cliente,

v.id_rota,

v.codigo_vendedor,

v.motivo,

v.observacao,

CASE WHEN v.id_rota IS NULL OR v.id_rota = '0' THEN 'N' ELSE 'S' END AS agendado,

v.pdv,

v.tempo_atendimento,

v.tempo_deslocamento,

v.numero_pedido

FROM visitas v

),

/* ===================== [E2] Planejado que não virou visita (ANTI-JOIN) ===================== */

planejado_base AS (

SELECT

TRY_CAST(fpv.sequencia AS INTEGER) AS sequencia_planejada, -- inteiro

CAST(0 AS INTEGER) AS sequencia_realizada, -- inteiro (zero)

fpv.data AS data,

fpv.codigo_cliente,

CAST(fpv.id_rota AS VARCHAR) AS id_rota,

fpv.codigo_vendedor,

'' AS motivo,

'' AS observacao,

CASE WHEN fpv.id_rota IS NULL OR fpv.id_rota = 0 THEN 'N' ELSE 'S' END AS agendado,

'' AS pdv,

'00:00:00' AS tempo_atendimento,

'00:00:00' AS tempo_deslocamento,

0 as numero_pedido

FROM fpv_cut fpv

),

exec_keys AS (

SELECT DISTINCT data, codigo_vendedor, codigo_cliente, id_rota

FROM fvr_cut

),

bloco_planejado_nao_exec AS (

SELECT pb.*

FROM planejado_base pb

LEFT JOIN exec_keys k

ON k.data = pb.data

AND k.codigo_vendedor = pb.codigo_vendedor

AND k.codigo_cliente = pb.codigo_cliente

AND CAST(k.id_rota AS VARCHAR) = pb.id_rota

WHERE k.data IS NULL

)

/* ===================== [F] Resultado unificado (com tipos alinhados) ===================== */

SELECT *

FROM bloco_visitas

UNION ALL

SELECT *

FROM bloco_planejado_nao_exec

),

-- ---------- util: transforma HH:MM:SS em segundos ----------

base AS (

SELECT

t.*,

CASE

WHEN NULLIF(t.tempo_atendimento,'') IS NULL THEN NULL

ELSE (CAST(SPLIT_PART(t.tempo_atendimento, ':', 1) AS INT) * 3600)

+ (CAST(SPLIT_PART(t.tempo_atendimento, ':', 2) AS INT) * 60)

+ CAST(SPLIT_PART(t.tempo_atendimento, ':', 3) AS INT)

END AS tempo_atend_s,

CASE

WHEN NULLIF(t.tempo_deslocamento,'') IS NULL THEN NULL

ELSE (CAST(SPLIT_PART(t.tempo_deslocamento, ':', 1) AS INT) * 3600)

+ (CAST(SPLIT_PART(t.tempo_deslocamento, ':', 2) AS INT) * 60)

+ CAST(SPLIT_PART(t.tempo_deslocamento, ':', 3) AS INT)

END AS tempo_desl_s

FROM totalizador t

),

-- ---------- agregados principais (sem COUNT_IF) ----------

aggs AS (

SELECT

COUNT(distinct sequencia_planejada) AS visitas_planejadas,

COUNT(distinct sequencia_realizada) AS visitas_realizadas_total,

COUNT(distinct CASE WHEN agendado = 'S'

AND COALESCE(sequencia_realizada,0) > 0

THEN sequencia_planejada ELSE null END) AS visitas_realizadas_das_planejadas,

COUNT(distinct CASE WHEN agendado = 'S'

AND COALESCE(sequencia_realizada,0) = 0

THEN sequencia_planejada ELSE null END) AS visitas_nao_realizadas, --buscar cenário com planejadas não executadas

AVG(NULLIF(tempo_atend_s, 0)) AS avg_visita_s,

AVG(NULLIF(tempo_desl_s, 0)) AS avg_desloc_s,

SUM(CASE WHEN COALESCE(sequencia_realizada,0) > 0

AND COALESCE(numero_pedido,0) > 0 THEN 1 ELSE 0 END) AS visitas_convertidas,

COUNT(case when cast(sequencia_planejada as integer) is null

and cast(sequencia_realizada as integer) is not null

then sequencia_realizada else NULL end) AS visitas_avulsas

FROM base

),

-- ---------- KPIs já formatados ----------

kpis AS (

SELECT

visitas_planejadas,

visitas_realizadas_total,

visitas_realizadas_das_planejadas,

visitas_nao_realizadas,

visitas_convertidas,

visitas_avulsas,

CASE

WHEN visitas_planejadas = 0 THEN 0.0

ELSE ROUND((visitas_realizadas_das_planejadas::DECIMAL(18,6)

/ NULLIF(visitas_planejadas,0)) * 100, 2)

END AS cumprimento_agenda_pct,

CASE

WHEN avg_visita_s IS NULL THEN '00:00:00'

ELSE

LPAD(CAST(FLOOR(avg_visita_s/3600) AS INT)::VARCHAR, 2, '0') || ':' ||

LPAD(CAST(FLOOR(MOD(avg_visita_s,3600)/60) AS INT)::VARCHAR, 2, '0') || ':' ||

LPAD(CAST(FLOOR(MOD(avg_visita_s,60)) AS INT)::VARCHAR, 2, '0')

END AS tempo_medio_visita,

CASE

WHEN avg_desloc_s IS NULL THEN '00:00:00'

ELSE

LPAD(CAST(FLOOR(avg_desloc_s/3600) AS INT)::VARCHAR, 2, '0') || ':' ||

LPAD(CAST(FLOOR(MOD(avg_desloc_s,3600)/60) AS INT)::VARCHAR, 2, '0') || ':' ||

LPAD(CAST(FLOOR(MOD(avg_desloc_s,60)) AS INT)::VARCHAR, 2, '0')

END AS tempo_medio_deslocamento,

CASE

WHEN visitas_realizadas_total = 0 THEN 0.0

ELSE ROUND((visitas_convertidas::DECIMAL(18,6)

/ NULLIF(visitas_realizadas_total,0)) * 100, 2)

END AS taxa_conversao_pct

FROM aggs

),

-- ---------- principais justificativas de não venda ----------

justificativas AS (

SELECT

LISTAGG(CASE WHEN NULLIF(TRIM(motivo),'') IS NULL THEN '[sem motivo]' ELSE TRIM(motivo) END, ', ') WITHIN GROUP (ORDER BY CASE WHEN NULLIF(TRIM(motivo),'') IS NULL THEN '[sem motivo]' ELSE TRIM(motivo) END) AS top_10_motivos,

COUNT(*) AS qtde

FROM base

WHERE COALESCE(sequencia_realizada,0) > 0

AND COALESCE(numero_pedido,0) = 0

ORDER BY qtde DESC

LIMIT 10

)

-- ==================== SAÍDA PRINCIPAL ====================

SELECT

visitas_planejadas AS total_planejadas,

visitas_realizadas_total AS total_visitas_realizadas,

visitas_realizadas_das_planejadas,

visitas_nao_realizadas AS total_visitas_nao_realizadas,

cumprimento_agenda_pct AS cumprimento_agenda_visitas,

tempo_medio_visita,

tempo_medio_deslocamento,

visitas_convertidas,

taxa_conversao_pct AS taxa_conversao,

visitas_avulsas,

justificativas.top_10_motivos

FROM kpis

cross join justificativas

1.4 Painel de auditória - visitas

Relacionamento entre as tabelas fato_visitas_realizadas, fato_atendimento, fato_eventos e fato_pedido_realizado, listadas de forma semelhante ao painel de auditoria.

WITH params AS (

SELECT DATE '2025-10-28' AS data_, --DATA DA VISITA

cast('999' AS TEXT) AS codigo_vendedor_ --CODIGO DO VENDEDOR

),

/* ===================== [A] Recortes base ===================== */

fvr_cut AS ( -- visitas realizadas (já tipado)

SELECT

data::date AS data,

hora AS hora_raw,

codigo_cliente,

CAST(REPLACE(id_rota, '.0', '') AS int) AS id_rota,

sequencia_realizada AS sequencia_realizada_original,

codigo_vendedor,

motivo,

pdv,

numero_pedido,

codigo_justificativa,

observacao

FROM fato_visitas_realizadas

CROSS JOIN params

WHERE codigo_vendedor = params.codigo_vendedor_

AND data::date = params.data_

AND COALESCE(motivo, 0) <> 999

),

fpv_cut AS ( -- planejamento (já tipado)

SELECT

data::date AS data,

'23:59:59' AS hora_pln_raw,

codigo_cliente,

CAST(id_rota AS int) AS id_rota,

sequencia,

codigo_vendedor

FROM fato_planejamento_visitas

CROSS JOIN params

WHERE codigo_vendedor = params.codigo_vendedor_

AND data::date = params.data_

),

/* ===================== [B] Hora do atendimento (fonte preferencial) ===================== */

hv AS (

SELECT

a.data_atendimento::date AS data,

a.codigo_vendedor AS codigo_vendedor,

a.codigo_cliente AS codigo_cliente,

a.horainicio_atendimento AS hora_ini_raw,

a.horafim_atendimento AS hora_fim_raw,

a.tempo_atendimento AS tempo_atend_raw,

a.numero_pedido AS numero_pedido,

a.codigo_justificativa AS codigo_justificativa,

a.sequencia_realizada_cliente AS sequencia_realizada,

a.tempo_deslocamento

FROM fato_atendimento a

CROSS JOIN params

WHERE a.data_atendimento::date = params.data_

AND a.codigo_vendedor = params.codigo_vendedor_

),

/* ===================== [C] Normalizadores de hora (robusto) ===================== */

visitas AS (

SELECT

fvr.data,

REGEXP_REPLACE(COALESCE(hv.hora_ini_raw, fvr.hora_raw), '[^0-9]', '') AS h_ini_clean,

REGEXP_REPLACE(hv.hora_fim_raw, '[^0-9]', '') AS h_fim_clean,

fvr.hora_raw,

hv.hora_ini_raw,

hv.hora_fim_raw,

hv.tempo_atend_raw,

hv.tempo_deslocamento,

fvr.codigo_cliente,

CAST(fvr.id_rota AS varchar) AS id_rota,

fvr.sequencia_realizada_original,

fpv.sequencia AS sequencia_planejada,

hv.sequencia_realizada,

fvr.codigo_vendedor,

fvr.motivo,

fvr.pdv,

fvr.numero_pedido,

fvr.codigo_justificativa,

fvr.observacao

FROM fvr_cut fvr

LEFT JOIN fpv_cut fpv

ON fpv.data = fvr.data

AND fpv.id_rota = fvr.id_rota

AND fpv.codigo_vendedor = fvr.codigo_vendedor

AND fpv.codigo_cliente = fvr.codigo_cliente

AND fpv.id_rota IS NOT NULL

AND fpv.id_rota <> 0

LEFT JOIN hv

ON hv.data = fvr.data

AND hv.codigo_vendedor = fvr.codigo_vendedor

AND hv.codigo_cliente = fvr.codigo_cliente

AND coalesce(hv.numero_pedido, 0) = coalesce(fvr.numero_pedido, 0)

AND coalesce(hv.codigo_justificativa, '0') = coalesce(fvr.codigo_justificativa, '0')

),

/* ===================== [D] Distância p/ PDV ===================== */

distancia_cliente AS (

SELECT

a.data_atendimento,

a.codigo_cliente,

a.codigo_vendedor,

a.numero_pedido,

a.codigo_justificativa,

a.horainicio_atendimento AS inicio_raw,

a.horafim_atendimento AS fim_raw,

a.tempo_atendimento AS atend_raw

FROM fato_atendimento a

INNER JOIN dim_cliente c

ON c.codigo_cliente = a.codigo_cliente

LEFT JOIN fato_eventos e

ON CAST(e.data_hora_evento_tz AS date) = a.data_atendimento

AND e.codigo_cliente = a.codigo_cliente

AND e.codigo_usuario = a.codigo_usuario

WHERE coalesce(e.justificativa_nao_venda_codigovinculacao, '0') = coalesce(a.codigo_justificativa, '0')

AND coalesce(e.numero_pedido_rca, 0) = coalesce(a.numero_pedido, 0)

AND e.tipo_evento IN ('PEDIDO','JUSTIFICATIVANAOVENDA')

),

/* ===================== [E] SELECT final: bloco visitas ===================== */

bloco_visitas AS (

SELECT DISTINCT

dv.codigo_filial,

v.sequencia_planejada,

v.sequencia_realizada,

to_char(

to_timestamp(NULLIF(LPAD(v.h_ini_clean, 6, '0'), ''), 'HH24MISS'),

'HH24:MI:SS'

) AS inicio,

to_char(

to_timestamp(NULLIF(LPAD(v.h_fim_clean, 6, '0'), ''), 'HH24MISS'),

'HH24:MI:SS'

) AS fim,

v.tempo_atend_raw AS atend,

v.tempo_deslocamento as percurso,

fpr.numped,

fpr.numpederp,

v.data,

v.codigo_cliente,

dc.razaosocial AS nome_cliente,

dc.latitude,

dc.longitude,

v.id_rota,

v.codigo_vendedor,

v.motivo AS motivo_id,

CASE WHEN dmj.id IS NULL THEN '' ELSE dmj.id || ' - ' || dmj.descricao END AS motivo,

CAST(fpr.vlpedido AS NUMERIC(18, 2)) AS pedido,

CAST(fpr.vlatend AS NUMERIC(18, 2)) AS atendido,

CAST(fpr.vlbonific AS NUMERIC(18, 2)) AS bonificacao,

v.observacao AS observacao,

CASE WHEN v.id_rota IS NULL OR v.id_rota = '0' THEN 'N' ELSE 'S' END AS agendado,

v.pdv

FROM visitas v

LEFT JOIN dim_cliente dc ON dc.codigo_cliente = v.codigo_cliente

LEFT JOIN dim_motivo_justificativa dmj ON dmj.id = v.motivo

LEFT JOIN fato_pedido_realizado fpr

ON fpr.data_completa = v.data

AND fpr.codigo_cliente = v.codigo_cliente

AND fpr.codigo_vendedor = v.codigo_vendedor

AND fpr.numped = v.numero_pedido

AND v.motivo IS NULL

LEFT JOIN dim_vendedores dv ON dv.codigo_vendedor = v.codigo_vendedor

LEFT JOIN distancia_cliente dist

ON dist.data_atendimento = v.data

AND dist.codigo_vendedor = v.codigo_vendedor

AND dist.codigo_cliente = v.codigo_cliente

AND dist.numero_pedido = v.numero_pedido

AND dist.codigo_justificativa= v.codigo_justificativa

),

/* ===================== [E2] Planejado que não virou visita (ANTI-JOIN) ===================== */

planejado_base AS (

SELECT

dv.codigo_filial,

fpv.sequencia AS sequencia_planejada,

0 AS sequencia_realizada,

'00:00:00' AS inicio,

'00:00:00' AS fim,

'00:00:00' AS atend,

'00:00:00' AS percurso,

0 AS numped,

0 AS numpederp,

fpv.data AS data,

fpv.codigo_cliente,

dc.razaosocial AS nome_cliente,

'0' AS latitude,

'0' AS longitude,

CAST(fpv.id_rota AS varchar) AS id_rota,

fpv.codigo_vendedor,

0 AS motivo_id,

'' AS motivo,

0.0 AS pedido,

0.0 AS atendido,

0.0 AS bonificacao,

'' AS observacao,

CASE WHEN fpv.id_rota IS NULL OR fpv.id_rota = 0 THEN 'N' ELSE 'S' END AS agendado,

'' AS pdv

FROM fpv_cut fpv

LEFT JOIN dim_cliente dc ON dc.codigo_cliente = fpv.codigo_cliente

LEFT JOIN dim_vendedores dv ON dv.codigo_vendedor = fpv.codigo_vendedor

),

exec_keys AS (

SELECT DISTINCT data, codigo_vendedor, codigo_cliente, id_rota

FROM fvr_cut

),

bloco_planejado_nao_exec AS (

SELECT pb.*

FROM planejado_base pb

LEFT JOIN exec_keys k

ON k.data = pb.data

AND k.codigo_vendedor= pb.codigo_vendedor

AND k.codigo_cliente = pb.codigo_cliente

AND CAST(k.id_rota AS varchar) = pb.id_rota

WHERE k.data IS NULL

)

/* ===================== [F] Resultado ===================== */

SELECT *

FROM bloco_visitas

UNION ALL

SELECT *

FROM bloco_planejado_nao_exec

ORDER BY

codigo_vendedor,

data,

sequencia_realizada;

1.5 Painel de auditória - Pedidos, Justificativa de não venda e Venda avulsa

Classificar todas as visitas realizadas (pedidos ou justificativas) em três categorias: 'PEDIDO', 'JUSTIFICATIVANAOVENDA' ou 'VISITA AVULSA'. Utilizando apenas a fato_visitas_realizadas.

WITH ResultadosUnificados AS (

SELECT

v.data,

v.hora,

v.codigo_cliente,

v.codigo_vendedor,

-- Classifica o 'tipo_vinculo' com base na regra de negócio:

CASE

-- REGRA 1: Se o 'id_rota' é '0', significa que o cliente NÃO estava na agenda do vendedor. Portanto, é uma 'VISITA AVULSA'.

WHEN v.id_rota = '0' THEN 'VISITA AVULSA'

-- REGRA 2: Se o 'id_rota' NÃO é '0' (estava na agenda) E tem um número de pedido, é um 'PEDIDO'.

WHEN v.numero_pedido IS NOT NULL THEN 'PEDIDO'

-- REGRA 3: Se o 'id_rota' NÃO é '0' (estava na agenda) E tem um motivo (de não venda), é uma 'JUSTIFICATIVANAOVENDA'.

WHEN v.motivo IS NOT NULL THEN 'JUSTIFICATIVANAOVENDA'

-- Se não se encaixa em nada acima (ex: estava na agenda, mas não tem pedido nem motivo), trata como 'VISITA AVULSA'.

ELSE 'VISITA AVULSA'

END AS tipo_vinculo,

v.observacao,

v.numero_pedido,

v.motivo,

v.codigo_justificativa

FROM

-- Usamos a tabela 'fato_visitas_realizadas' como base.

fato_visitas_realizadas AS v

)

-- Consulta final: Seleciona todos os dados da tabela

SELECT

ru.data,

ru.hora,

ru.codigo_cliente,

ru.codigo_vendedor,

ru.tipo_vinculo,

ru.observacao,

ru.numero_pedido,

ru.motivo,

ru.codigo_justificativa

FROM

ResultadosUnificados AS ru

1.6 Painel de auditória - Pedidos, Justificativa de não venda e Venda avulsa utilizando FATO_EVENTOS

Classificar todas as visitas realizadas (pedidos ou justificativas) em três categorias: 'PEDIDO', 'JUSTIFICATIVANAOVENDA' ou 'VISITA AVULSA'. Utilizando fato_visitas_realizadas e fato_eventos.

WITH VisitasComEventoBruto AS (

-- Bloco 1: PEDIDOS (v.numero_pedido IS NOT NULL) Une a visita (v) com o evento bruto (e) que gerou o pedido

SELECT

v.data, v.hora, v.codigo_cliente, v.codigo_vendedor,

v.id_rota, v.numero_pedido, v.motivo, v.codigo_justificativa,

v.observacao,

e.tipo_evento AS evento_bruto_encontrado -- Coluna de auditoria

FROM

fato_visitas_realizadas AS v

LEFT JOIN

fato_eventos AS e

-- Condições do JOIN para PEDIDO:

ON v.numero_pedido = e.numero_pedido_rca -- Chave principal do pedido

AND e.tipo_evento = 'PEDIDO' -- Garante que é o evento de Pedido

AND v.data = CAST(e.data_hora_evento_tz AS DATE) -- Otimização do join

AND v.codigo_vendedor = e.codigo_vendedor -- Otimização do join

WHERE

v.numero_pedido IS NOT NULL -- Filtra apenas Pedidos da fato_visitas_realizadas

UNION ALL

-- Bloco 2: JUSTIFICATIVAS (v.numero_pedido IS NULL AND v.motivo IS NOT NULL) Une a visita (v) com o evento bruto (e) que gerou a justificativa

SELECT

v.data, v.hora, v.codigo_cliente, v.codigo_vendedor,

v.id_rota, v.numero_pedido, v.motivo, v.codigo_justificativa,

v.observacao,

e.tipo_evento AS evento_bruto_encontrado -- Coluna de auditoria

FROM

fato_visitas_realizadas AS v

LEFT JOIN

fato_eventos AS e

-- Condições do JOIN para JUSTIFICATIVA:

ON v.codigo_justificativa = e.justificativa_nao_venda_codigovinculacao -- Chave da justificativa

AND e.tipo_evento = 'JUSTIFICATIVANAOVENDA' -- Garante que é o evento de Justificativa

AND v.data = CAST(e.data_hora_evento_tz AS DATE)

AND v.codigo_vendedor = e.codigo_vendedor

WHERE

v.numero_pedido IS NULL AND v.motivo IS NOT NULL -- Filtra apenas Justificativas

),

-- PASSO 2: Aplicar a classificação final (mesma lógica da consulta simples)

ResultadosUnificados AS (

SELECT

v.data,

v.hora,

v.codigo_cliente,

v.codigo_vendedor,

-- Classificação IDÊNTICA à consulta simples (baseada apenas em 'v')

CASE

-- REGRA 1: Se o 'id_rota' é '0', é 'VISITA AVULSA'.

WHEN v.id_rota = '0' THEN 'VISITA AVULSA'

-- REGRA 2: Se estava na agenda E tem pedido, é 'PEDIDO'.

WHEN v.numero_pedido IS NOT NULL THEN 'PEDIDO'

-- REGRA 3: Se estava na agenda E tem motivo, é 'JUSTIFICATIVANAOVENDA'.

WHEN v.motivo IS NOT NULL THEN 'JUSTIFICATIVANAOVENDA'

ELSE 'VISITA AVULSA'

END AS tipo_vinculo,

v.observacao,

v.numero_pedido,

v.motivo,

v.codigo_justificativa,

v.evento_bruto_encontrado -- Campo extra para auditoria

FROM

VisitasComEventoBruto AS v

)

SELECT *

FROM VisitasComEventoBruto;

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Notas de versão

Data

Versão anterior

Versão atual

Alteração

Motivo

13/11/2025

--

1.0

Criação do dicionário com a inclusão dos SQLs:

· Visitas X Atendimentos

· Agendamentos e visitas

· Indicadores de agendamentos

· Painel de auditoria - visitas

Melhoria MAXINDV-698

14/11/2025

1.0

1.1

Adição de exemplos SQL para eventos

· Evento Pedido, Justificativa não Venda e Venda Avulsa

o Realizado exemplo apenas fato_visitas_realizadas

o Realizado exemplo com fato_eventos e fato_visitas_realizadas

Melhoria MAXINDV-625

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Produto: maxInsights

1.0 Exemplos de SQL maxInsights

1.1 Informações de atendimento

1.2 Agendamentos e visitas

1.3 Indicadores de agendamentos e visitas

1.4 Painel de auditória - visitas

1.5 Painel de auditória - Pedidos, Justificativa de não venda e Venda avulsa

1.6 Painel de auditória - Pedidos, Justificativa de não venda e Venda avulsa utilizando FATO_EVENTOS

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