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Ocorrências no Web

1- Na tela inicial do maxMotorista, clique no menu lateral> Ocorrências> Gerenciamento de ocorrências

2- Na tela seguinte é possível pesquisar por ocorrências em filtro avançado, preenchendo como desejar e clicando em pesquisar

3- É possível visualizar um totalizador de ocorrências e seus status

4- Para criar nova ocorrência clique no ícone de + no canto inferior direito da tela 

Image RemovedInfo adicionais se refere a vendedores, supervisores e gerentes (caso informado)

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5- Preencha as informações necessárias e clique na opção que deseja entre, salvar e sair, salvar e visualizar e salvar e nova

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6- Na tela de detalhes da ocorrência além de visualizar informações referente a ela é possível em Timeline de interações iniciar interação com o motorista para tratativa caso desejar

7- Clicando no ícone verde inicia a ocorrência, e os demais ícones habilitam e mudam de cor. Clicando no ícone de + adiciona nova interação com o motorista, como um chat, os ícones subsequentes são de finalizar atendimento e o de cancelar ocorrência.

8- Ainda nessa tela é possível ver informações adicionais clicando no ícone corrêspondente

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Ocorrências no Aplicativo

1- No maxMotorista aplicativo clique sobre a entrega que deseja

2- Na tela de detalhes selecione a opção ocorrências e na tela de listagem clique em nova ocorrência no canto inferior da tela

3- É possível tirar uma foto, informar se ela está relacionada a um produto como em caso de produto danificado

4- Selecione o motivo da ocorrência e insira observação caso desejar

5- Após preenchimento das informações clique em enviar 

Veja como funciona na prática