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Produto: maxPedido
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Pensando em evitar futuros problemas e resguardar nossos clientes, não é mais possível realizar acesso simultâneo de um representante em dois aparelhos distintos, o processo abaixo foi criado pensando em casos em que é necessário realizar esse acesso de forma temporária. |
1.0 Acesso temporário
O acesso temporário permite que o Ti da empresa conecte outro aparelho utilizando os dados de acesso, usuário e senha, de um representante de forma simultânea caso haja um eventual problema ou com o intuito de auxiliar o representante em caso de dúvida ou dificuldade.
2.0 Representante e acesso simultâneo
O representante ao tentar acessar mais de um aparelho irá surgir para ele uma mensagem informando que ele já está vinculado a um outro aparelho naquele momento.
3.0 Configurando acesso temporário
Ao acessar o maxSoluções do lado esquerdo da tela em Liberações clique em acesso temporário, aparecerá a listagem dos representantes cadastrados e o status deles, clique duas vezes sobre o nome do representante que deseja realizar o acesso simultâneo, abrirá uma tela, clique em gerar código, com ele poderá em outro aparelho realizar o acesso.
Veja o vídeo abaixo;
4.0 Acessando aparelho com o código
Para conseguir acessar com o código clique 5x em faça login, essa ação permitirá que surja janela com o campo para preencher com o código gerado, clique em ok e faça o login normalmente.
*Acesso simultâneo / acesso temporário
Artigo sugerido pelo analista Carlos Vinicius
