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Dúvida

Produto: Pedido de Vendas

Passo

Os pedidos do RCA ficam com o envio bloqueado exibindo alerta que a senha encontra-se expirada.

Solução:

1

:

- Acesse a área administrativa do Pedido de Venda.

Passo

2

:

- Clique na aba Cadastro.

Passo

3

:

- Clique

em 

na opção Cadastro de Usuários.

Passo

Image Added

4

:

- Selecione usuário desejado

.Passo 5: Clique

e clique em Editar Usuário

.

Passo 6: Preencha a senha e a contrasenha. 

Passo 7: Altere


5- Preencha os campos, Senha e a Repetir Senha. 

Image Added

6- Altere o campo Prazo Expiração Senha para 999 dias (caso já esteja cadastrado dessa forma desconsidere este).

Passo 8:Passo 9:

7- Na aba Dados do Usuário em que abre-se o cadastro, desmarque a opção Senha Expirada que estará marcada.

Image Removed

8- Clique em Salvar.

Passo 10:

9- Acesse o aplicativo Pedido de

Vendas no dispositivo móvel.Passo 11:

Venda Android. Sincronize.

10- Clique no menu Pedidos e consulte os pedidos com status Bloqueado.

Passo 12:

11- Dê um clique longo no pedido desejado.

Passo 13:

12- Selecione a opção reenviar.

Passo 14:

13- Realize nova sincronização.

Passo 15:

14- Confira no ERP se os pedidos foram recebidos.


Warning
titleObservação:

Sempre que a senha do RCA expirar, ou ele esquecer a senha, o administrador do Pedido de Venda pode configurar uma nova pela área administrativa.

Como não há como

 Caso o RCA

logar para sincronizar

esqueça sua senha, basta

ele errar a senha algumas vezes, o sistema dará a opção de sincronizar para pegar a nova senha.

Ainda tem dúvidas? Nos envie uma solicitação


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