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Incidente:

O sistema não está gerando as legendas para clientes já positivados (que compraram) no dia ou no mês.

Causa:

Faltam os parâmetros de positivação do sistema.

Solução:

Passo 1: Acessar o Portal Admin,

Passo 2: Clicar na aba Parâmetros,

Passo 3: Incluir os parâmetros 

Produto: Pedido de Venda

(

1- Acesse o Portal Admin.

2- Clique na aba Parâmetros.

3- Existem duas formas de ver a positivação dos clientes, deve ser habilitado ao parâmetro correspondente a forma que o RCA/Vendedor irá ver estas informações:

Se deseja definir se a positivação de itens será ou não considerada por clientes habilite o parâmetro - CONSIDERA_POS_CLIENTE ;

Mas se necessita exibir a positivação geral de clientes, habilite o parâmetro GERAR_DADOS_POS_CLIENTES

e CONSIDERA_POS_CLIENTE, deixá-los marcado.

.


Warning
titleObservação:

Deve ser habilitado apenas um dos parâmetros acima.

Na dúvida de como criar um parâmetro, consulte o artigo Como criar parâmetro pela Área Administrativa

)

.

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Warning
titleObservação:

Será necessário aguardar a execução da job de positivação que ocorre a cada 24h, ou então executá-la via Porta Admin (verificar artigo Como executar JOBs do força de vendas pela área administrativa).

Ainda tem dúvidas? Nos envie uma solicitação

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