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Acesse o Portal Administrativo, clique na aba Parâmetros dos Sistema;  

No campo Pesquisar Parâmetro coloque o nome do parâmetro e o pesquise.

Os parâmetros abaixo devem ser configurados da seguinte forma:

• BLK_SYNC_ROTEIRO_PENDENTE - Se estiver ativo e existirem clientes do Roteiro de Visitas ainda não atendidos ou justificados, ao tentar sincronizar, o sistema emitirá o alerta: “existem clientes ainda não atendidos ou justificados” e o RCA e não permitirá que a sincronização seja efetuada. Deve estar desmarcado;
• JUSTIFICAR_ROTEIRO_ANTERIOR - Apresenta alerta de justificativa de roteiro do cliente. Deve estar marcado;
• BLOQ_RCA_COM_ROTA_PENDENTE - Bloqueia iniciar o pedido no dia se tiver com rotas pendentes no dia anterior.

           Obs.: Parâmetro valido a partir da versão 20.53. Deve estar marcado.