Passo 1: Acessar o Portal Admin.
Passo 2: Ir em Parâmetros do Sistema.
Passo 3: Pesquisar pelos parâmetros:
Passo 4: Deixar marcado na coluna valor os parâmetros: JUSTIFICAR_ROTEIRO_ANTERIOR e BLOQ_RCA_COM_ROTA_PENDENTE, e desmarcado, também na coluna valor, o parâmetro BLK_SYNC_ROTEIRO_PENDENTE.
Caso os parâmetros citados não existam, deve-se incluir e parametrizar de acordo com o que foi especificado acima.
Artigo sugerido pelo analista Ricardo Filho.
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