Produto: maxPedido

Para o funcionamento correto é necessário fazer algumas validações no aparelho do RCA:

  • O aparelho precisa ter uma conta google registrada;
  • Não pode estar no modo de economia de bateria;
  • O GPS precisa estar no modo de alta precisão;
  • O aplicativo maxPedido precisa de permissão no GPS;
  • Ideal que o Gps esteja sempre ativo.

Primeiramente, é importante compreender que, o Raio do Check-in/Check-out e a Cerca Eletrônica são processos diferentes.

É importante possuir cadastradas as Latitudes e Longitudes dos Pontos de Venda no ERP, senão, a comparação entre localização atual do vendedor e ponto de venda, é nula, e a aplicação não valida a Cerca Eletrônica. 

Importante:

Quando configurado a cerca eletrônica caso o vendedor esteja fora das coordenadas preenchidas no ERP,  ao tentar iniciar um pedido será informado a ele no aplicativo através de alerta que ele não pode iniciar o pedido devido estar fora do raio do cliente.


Cerca Eletrônica

A funcionalidade Cerca Eletrônica atua como uma garantia do atendimento presencial ao cliente, reforçando a proposta da venda externa e a humanização do relacionamento. Por meio do rastreamento do representante via smartphone, o sistema compara a localização atual (latitude e longitude) com a localização do cliente previamente cadastrada no ERP.

É possível definir uma distância máxima entre o representante e o cliente. Esse raio configura a cerca eletrônica e pode ser utilizado para bloquear o início do pedido, o check-in ou o check-out caso o vendedor esteja fora do perímetro estabelecido.

Benefícios:

  • Garantia de que o atendimento foi realizado presencialmente no cliente.

  • Maior controle e confiabilidade das visitas comerciais.

  • Redução de registros indevidos ou atendimentos não realizados.

  • Mais transparência e segurança na gestão da equipe externa.

1.0 Configuração de parâmetros

1.1 Para ativar a cerca eletrônica é necessário configuração de alguns parâmetros, na página inicial do maxPedido Web no Menu lateral >> Aba Configurações >> Parâmetros. É possível realizar busca pelo nome do mesmo pelo filtro avançado, nessa tela também é possível editar detalhes do parâmetro clicando no ícone e também editar o valor do parâmetro pelo ícone  , ou seja, habilitar ou desabilitar o mesmo.



Parâmetros Obrigatórios para a Cerca Eletrônica

  • GPS_TRACKING_ENABLED: Habilitar acompanhamento e geração da base Tracking, rastreamento dos vendedores.
  • GPS_EDGE_METERS_SIZE: Tolerância da cerca eletrônica, ou seja,  limitar a área do atendimento do RCA. (pode ser colocada a metragem desejada).
  • GPS_EDGE_BLOCK: Validar cerca eletrônica.


Parâmetros Relacionados à Cerca Eletrônica:

  •  LIMITE_RAIO_CHECK_IN_OUT mede a distância que o RCA está do cliente para que seja realizado ou o Check-in ou o Check-out. Para utilizar o check-in/check-out não é preciso habilitar a cerca eletrônica, mas caso trabalhe com um limite de raio para que o vendedor consiga fazer o check-in/check-out, cerca precisa estar habilitada.
  • Parâmetro GPS_IS_REQUIRED_CONFEC_PEDIDO como S. Quando marcado como S (Sim) não permite que o representante inicie o pedido sem que o GPS esteja habilitado*.*
  • Parâmetro GPS_ENVIA_COORDENADAS como S. Quando marcado como S (Sim) faz os registros da localização do vendedor na GPS_RASTREAMENTO, armazena na memória da aplicação maxPedido a trajetória do vendedor para utilizar juntamente com a geolocalização e rastreamento.
  • CONFIRMA_ATUALIZACAO_COORDENADA_CLIENTE como S. Quando marcado como S (Sim) ao término da confecção de um pedido, o sistema vai questionar o usuário se ele deseja atualizar as informações de GPS do cliente (Em conjunto com GPS_TRACKING_ENABLED).
  • GPS_TRACKING_INTERVAL: Intervalo de envio de localizações (em segundos). O valor padrão desse parâmetro é 5, ou seja, de 5 em 5 segundos as coordenadas capturadas no aparelho do RCA serão enviadas para o banco. *Colocar menos de 5 segundos pode gerar lentidão do aplicativo, consumo de memória e geração de dados excessivas.
  • GPS_UPDATE_COORDENADAS_ON_ALTERACAO_CADASTRO_CLIENTE: Define se o GPS pode alterar as coordenadas do cliente. Este é um parâmetro somente para conceder permissão de alteração das coordenadas dos cadastros dos clientes.
  • GPS_UPDATE_COORDENADAS_ON_JUSTIFICATIVA_VISITA: Define em que momento irá alterar as coordenadas do cliente.
  • GPS_UPDATE_COORDENADAS_ON_PEDIDO: Define em que momento irá alterar as coordenadas do cliente.


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 2.0 Habilitando parâmetro por usuário

2.1 Após a configuração do parâmetro na tela de configurações caso o tipo desse parâmetro seja por usuário no Meu lateral clique na Aba Cadastro >> Cadastro de Perfis >> Selecione o usuário  >> Parâmetros e habilite o mesmo clicando no ícone de editar valor do parâmetro. 


É possível realizar esse processo também por usuário seguindo Aba Cadastro >> Cadastro de usuários >> Selecione o usuário  >> Parâmetros.




Saiba mais sobre:

Como criar parâmetros no maxPedido - Base de Conhecimento MáximaTech - Base de Conhecimento MáximaTech (maximatech.com.br)

Como trabalhar com Check-in/Check-out no maxPedido - Base de Conhecimento MáximaTech - Base de Conhecimento MáximaTech (maximatech.com.br)


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Artigo Revisado pelo Analista Filipe Padilha.