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Passos para abrir uma solicitação, caso tenha mais de uma empresa em seu usuário:

Passo 1: Acessar o link http://suporte.maximasistemas.com.br, para ter acesso ao portal de atendimento.

Passo 2: Informe seu Nome de Usuário e Senha e clique em Entrar no Sistema.

Passo 3: Clique na solução que deseja abrir o Ticket.

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Passo 4: No primeiro campo, pode ser digitada sua dúvida, que será sugerido artigos que possuem o mesmo assunto, caso não encontre clique na opção Abrir Ticket.

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Passo 5: Preencha os campos, conforme a necessidade.

Resumo
Descrição
Severidade
Telefone
Skype (opcional)
Anexos (opcional)

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Caso tenha mais de uma empresa em sua responsabilidade irá habilitar o campo , no momento da abertura dos ticket's, neste momento informe a empresa que deseja abrir o ticket selecionando-a através do botão "Solicitação Privada", conforme abaixo.

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Passo 6: Para finalizar clique no botão Criar.