1- Acesse o Portal Admin.
2- Clique na aba Parâmetros.
3- Existem duas formas de ver a positivação dos clientes, deve ser habilitado ao parâmetro correspondente a forma que o RCA/Vendedor irá ver estas informações:
Se deseja definir se a positivação de itens será ou não considerada por clientes habilite o parâmetro - CONSIDERA_POS_CLIENTE ;
Mas se necessita exibir a positivação geral de clientes, habilite o parâmetro GERAR_DADOS_POS_CLIENTES.