Incidente:
Após a sincronização as pesquisas não estão sendo enviadas para o aparelho dos promotores/vendedores.
Alertas
Artigo válido somente para max PROMOTOR 2.0.
Causa:
Cadastro incompleto/errado de pesquisa.
Solução:
Passo 1: Verificar no Cadastro de Pesquisa, editar cabeçalho da pesquisa se a pesquisa está dentro do período de vigência.
Passo 2: Verificar no Cadastro de Pesquisa, editar cabeçalho da pesquisa se a pesquisa está vinculada para os clientes dos promotor/vendedores. Se não estiver, vincular.
Passo 3: Verificar no Cadastro de Pesquisa, editar cabeçalho da pesquisa se a pesquisa está ativa.
Observação:
Artigo válido para cliente que trabalham com as pesquisa da Mondelez.