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Requisitos:

Ter acesso ao Portal Admin.


Passo a Passo:

Passo 1: Acesse a área administrativa do Pedido de Venda.

Passo 2: Clique na aba Cadastros, depois Cadastro de Usuários.

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Passo 3: Pesquise o RCA e clique em editar.

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Passo 4: Clique na aba Dispositivos e limpe o serial de instalação clicando no ícone de limpar vínculo, conforme print a seguir.

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OBS.: Ao clicar no Remover Vinculo da Chave de Instalação Image Modified, ele remove a conexão deste aparelho a conexão do servidor do pedido de vendas .



Resultado:

Esta opção irá desvincular a chave do aparelho e gerar uma nova chave.


Observação:

O aparelho só irá sincronizar com o sistema com esta nova chave gerada.


Ainda tem dúvidas? Nos envie uma solicitação