1.0 - Acesse o Portal Administrativo, clique na aba Cadastro, em seguida em Cadastro de usuários;
1.1 - Pesquise o RCA e clique em Editar Usuário;
1.3 - Clique na aba Dispositivos em seguida clique no Globo e confirme, assim irá limpar o vínculo, conforme print a seguir;
1.4 - Ao final do processo irá aparecer a mensagem abaixo, clique em Ok, esta opção irá desvincular a chave do aparelho e gerar uma nova chave.