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Dúvida

Produto: Pedido de Vendas

Passo

Os pedidos do RCA ficam com o envio bloqueado exibindo alerta que a senha encontra-se expirada.

Solução:

1

:

- Acesse a área administrativa do Pedido de Venda.

Passo

2

:

- Clique na aba Cadastro.

Passo

3

:

- Clique na opção Cadastro de Usuários.

Image Modified

Passo

4

:

- Selecione usuário desejado e clique em Editar Usuário

Passo

5

:

Preencha os campos, Senha e a Repetir Senha. 

Image Modified

Passo

6

: Altere

- Altere o campo Prazo Expiração Senha para 999 dias (caso já esteja cadastrado dessa forma desconsidere este).

Passo

7

:

- Na aba Dados do Usuário em que abre-se o cadastro, desmarque a opção Senha Expirada que estará marcada.

Passo

8

:

- Clique em Salvar.

Passo

9

:

- Acesse o aplicativo Pedido de Venda Android. Sincronize.

Passo

10

:

- Clique no menu Pedidos e consulte os pedidos com status Bloqueado.

Passo

11

:

- Dê um clique longo no pedido desejado.

Passo

12

:

- Selecione a opção reenviar.

Passo

13

:

- Realize nova sincronização.

Passo

14

:

- Confira no ERP se os pedidos foram recebidos.


Warning
titleObservação:

Sempre que a senha do RCA expirar, ou ele esquecer a senha, o administrador do Pedido de Venda pode configurar uma nova pela área administrativa. 

Caso o RCA esqueça sua senha, basta seguir este passo a passo O que fazer quando o RCA esquecer sua senha?.

Artigo sugerido pelo analista Yuri Barros

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