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Produto: Portal Executivo

Dúvida:

Descreva a dúvida de forma clara e objetiva.  

Note
titleAlertas

Solução:

Quando o Cliente solicitar a alteração da senha do portal executivo ou afirmar que não lembra mais qual a
senha de acesso.

Acessar o portal executivo > selecionar a aba Administração > Cadastrar usuário > campo dados do usuário > Selecione o usuário

1.0 Ao acessar o Portal Executivo selecione a aba Administração, posteriormente clique em cadastrar usuário.


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2.0 Selecione o usuário ao qual irá alterar a senha de acesso

> Editar usuário > no campo:

, e clique em Editar usuário.


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3.0 No campo senha e repetir senha, informar a nova senha

> no campo: Senha

, no campo senha Expirada, colocar o valor sim para que seja feita a alteração de senha no primeiro acesso do cliente

> Salvar

Digite aqui observações sobre o incidente, se tem previsão para quando será solucionado de forma definitiva e em qual versão... Coisas do tipo.

e clique em salvar.

Observação:


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Artigo sugerido pelo analista Paulo Marques.

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