Produto: maxGestão
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1.0
-Como acessar o painel de auditoria?
1.1 1 - Acesse o maxSoluções e posteriormente maxGestão, vai abrir a na pagina principal, clique no ícone 
no 
no canto esquerdo superior da tela, depois em geolocalização e em seguida painel de auditoriaGeolocalização >>Painel de Auditoria.
2.0
-Como consultar a legendas dos ícones?
2.1 - No canto direito superior da tela é possível ver possível ver o ícone 
, ao clicar no mesmo irá abrir 
, abrirá uma janela com as legendas dos ícones relacionados aquela a pagina que está.
3.0 Como consultar as informações e resultados por Filial?
3.1 Após clicar em painel de auditoria na tela principal já é possível ver as Filias relacionadas e informações como;equipes, rcas total das equipes, rcas ativos, rcas ausentes, rcas inativos clientes agendados, clientes visitados, clientes positivados, valor atendido e em andamento.
3,2 Na mesma tela em filtros avançados é possível filtrar por período.
4.0 - Como verificas as informações e resultados por equipe no painel de auditoria?
4.1 No Painel selecione a filial e clique em avançar no canto direito inferior da tela.
4.2 Após avançar vai abrir no painel as informações por equipe como; filiais, rcas por supervisor, rcas ativos, rcas ausentes, rcas inativos clientes agendados, clientes visitados, clientes positivados, valor atendido e em andamento.
5.0 - Como verificas as informações e resultados por vendedor no painel de auditoria?
5.1 No painel selecione o supervisor e clique em avançar no canto direito inferior da tela.
5.2 Após avançar vai abrir no painel as informações e resultados por rca como; filial que ele pertence, qual supervisor responde, hora do primeiro cliente visitado, hora do ultimo cliente visitado, hora da ultima posição, status, clientes agendados, visitados, positivados, valor atendido, em andamento, km trabalhado, km total, status GPS, versão e ações.
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Sobre a configuração de exibição do Painel, é importante observar que existem algumas informações diferentes entre as visões por Filial, Supervisor e RCA, por isso cada visão deve ser configurada com atenção a forma de exibição. A configuração realizada ficará salva, desta forma ao entrar novamente a exibição será a mesma até que seja configurado novamente. Ao clicar em imprimir as informações do painel de auditoria, independente da visão, as informações serão impressas de acordo com colunas configuradas para visualização, ou seja, será impresso da mesma forma que está sendo visualizado. |
3.0 Visualização por Filial?
3.1 Na tela do Painel de auditoria em Filtros avançados selecione a Filial, data inicial, data final e pesquise. O painel por Filial traz algumas informações padrão, porém ao clicar no ícone 
e depois em configuração de exibição 
poderá configurar as informações que deseja visualizar.
3.2 Na tela de configuração além de selecionar as informações que deseja ver por Filial, existe a opção de Selecionar todos e Restaurar configuração padrão, ao finalizar clique em salvar.
4.0 Visualização por Supervisor
4.1 - Na tela do Painel de auditoria em Filtros avançados selecione a Filial, Gerente, Coordenador, Supervisor, data inicial, data final e pesquise. O painel por Supervisor trás algumas informações padrão, porém ao clicar no ícone e depois em configuração de exibição poderá configurar as informações que deseja visualizar.
4.2 Na tela de configuração além de selecionar as informações que deseja ver por Supervisor, existe a opção de Selecionar todos e Restaurar configuração padrão, ao finalizar clique em salvar.
5.0 Visualização por vendedor
5.1 Na tela do Painel de auditoria em Filtros avançados selecione a Filial, Gerente, Coordenador, Supervisor, Representante, data inicial, data final e pesquise. O painel por RCA trás algumas informações padrão, porém ao clicar no ícone e depois em configuração de exibição poderá configurar as informações que deseja visualizar.
5.2 Na tela de configuração além de selecionar as informações que deseja ver por RCA, existe a opção de Selecionar todos e Restaurar configuração padrão, ao finalizar clique em salvar.
5.2 - Se preferir uma visão diferente das informações e resultados por rca clique no ícone 
no canto direito inferior da tela.;
5.4 3 - Assim terá uma visão diferente e separada de cada rca e seus resultados, para que volte a visão anterior basta clicar no mesmo ícone novamente, se . Se clicar em voltar vai voltar retornará ao filtro dos das informações por supervisor.
6.0 Como verificar informações de clientes no painel de auditoria?
6.1 - Após realizada a pesquisa por Rca, na coluna ações clique no ícone 
correspondente ao Rca que deseja visualizar as informações;
| Warning |
|---|
Verifique em configuração de exibição se essa coluna está selecionada para aparecer na tela por RCA. |
6.2 - Abrirá uma janela com os dados do Rca, as ações realizadas pelo mesmo e os clientes agendados;
7.0 KM Total x KM Trabalhado
7.1 O Km total considera todo o trajeto percorrido pelo vendedor independente de roteiro e agenda, já o Km trabalhado por default considera do primeiro ao ultimo cliente da agenda.
7.2 Caso necessário é possível que o KM trabalhado considere do ponto inicial ao ponto final do roteiro cadastrado para o vendedor, nesse caso é necessária configuração. Na página inicial do maxGestão Web, na barra superior clique no ícone 
configurações do sistema >> aba configurações Gerais e marque a opção Utilizar ponto inicial/final do Roteirizador.
8.0 Como visualizar informações de usuários inativos
8.1 Por padrão o filtro do painel de auditoria trás somente os usuários que estão ativos no sistema, sejam eles supervisores ou vendedores.
8.2 Para que o filtro traga os usuários de uma forma geral, ou seja, até os que estão inativos, é necessário habilitar o parâmetro Habilitar usuários Inativos na página inicial do maxGestão através do ícone 
configurações do Sistema >> aba Painel de auditoria.
9.0 Visualização de agendamento
9.1 Em filtro avançado do painel de auditoria ao marcar a opção Remover agendamentos excluídos o maxGestão mostrará somente a quantidade de agendamentos ativos, caso não marque a opção ele mostrará a quantidade de agendamentos de forma geral incluindo os excluídos.
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