- O status de re-entrega para devolução somente constará no relatório de devolução quando a devolução tiver sido realizada pelo aplicativo, pois, quando realizada dentro do Portal não tem opção de informar o motivo da devolução, dessa forma a informação ficará em branco.
- Seguindo a mesma linha também não constará o status de devolução quando realizado consulta de entregas se a mesma tiver sido realizada pelo Portal.
Lista de situações permitidas para alteração de entrega e nota fiscal:
Devolução Parcial
Devolução Total
Entregue
Finalizada
Pendente
Reentrega
Instruções
1. Página inicial da solução
┌ Clique no ícone para expandir o menu lateral
┌ Clique sobre a opção Dashboard e selecione o Painel de Monitoramento
2. Página painel de Monitoramento
┌ Clique sobre Filtros Avançados para expandir opções
┌ Filtre o motorista que contém cliente que deseja alterar situação da entrega ou nota fiscal
3. Painel de Monitoramento > Cards
┌ Clique em Expandir Cards
┌ No card posicione a seta do mouse sobre o ícone de cliente, visualize o cliente desejado e clique sobre o ícone do cliente
┌ Selecione a opção Detalhar
Observação: Irá abrir uma nova página chamada "Detalhes de entrega"
4. Detalhes de entrega
Opção 1: Alterar situação da entrega
┌ No primeiro card clique sobre Situação
┌ Selecione a opção desejada
┌ Confirme se deseja continuar
┌ Alteração feita com sucesso!
Opção 2: Alterar situação da nota fiscal
┌ Role página para baixo até card da nota fiscal desejada
┌ Clique sobre Situação
┌ Selecione a opção desejada
┌ Confirme se deseja continuar
┌ Alteração feita com sucesso!
Validação para verificar se o situação/status foi alterado:
└ Retorne para página de painel de monitoramento e atualize a página F5
└ Filtre novamente o motorista
└ Verifique se o status foi atualizado!
Artigo sugerido pelo analista Henrique Barbosa e criado pelo estagiário Luiz Fernando.
