Produto: maxPedido
Configuração
1- Na Central de atendimento do maxPedido, clique no Menu lateral> Cadastros> Usuários
2- Selecione o usuário clicando no ícone de edição da coluna Ações
3- Clique na Aba Permissões> quadro Acesso à Rotinas> Pedidos e marque a opção Gerar indenização de Pedido de Venda, clique em salvar.
Somente com a Permissão marcada o vendedor poderá gerar uma indenização a partir de um Pedido realizado.
Aplicativo
1- Na tela inicial do Aplicativo clique no menu Pedidos
2- Dê um duplo clique no pedido que deseja e selecione a opção Gerar Indenização
3- Na Aba Tabela clique sobre o item que deseja e informe a porcentagem que será indenizada e a quantidade de itens
4- Após inclusão clique na Aba Totais para ver o valor do pedido normal e o valor referente a indenização.
ATENÇÃO
A indenização pode ser de uma parte do valor do Pedido ou o valor total do Pedido.
No processo de indenização dentro do maxPedido não é possível identificar o motivo da indenização como por exemplo troca, também não é gerado controle de troca, ou seja, se irá ou do produto que vai ser devolvido na troca. Para esse controle verifique o documento relacionado ao tipo de venda Troca, que pode atender melhor ao seu cenário.
5- Clique sobre o ícone de três pontos e depois em salvar indenização
6- Ao voltar para o Menu Pedidos pode ser visto que a indenização gerou outro Pedido a partir do Pedido normal, ele pode ser identificado através do ícone de exclamação que indica que esse Pedido é o de indenização.
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Artigo Revisado por João Pedro Alves
