Cópia2 de Instruções para integração Zenvia

Instruções 

1 -Realizar a contratação da Zenvia através da plataforma oficial:

Cópia2 de Instruções para integração Zenvia

2 – Após a contratação da Zenvia, solicitar uma conta do WhatsApp através do menu de produtos -> canais de comunicação -> WhatsApp:

Cópia2 de Instruções para integração Zenvia

3 – Preencher o formulário de solicitação com os dados corporativos:

Cópia2 de Instruções para integração Zenvia

4 – Após aprovação, criar novo token de integração no menu Produtos -> tokens e webhooks:

Cópia2 de Instruções para integração Zenvia

5 – Copie o token gerado:

Cópia2 de Instruções para integração Zenvia

6 – No maxMotorista acessar o menu de configurações do portal e ativar parâmetro “Notificar status da entrega via WhatsApp” :

Cópia2 de Instruções para integração Zenvia

7 – Após ativado o parâmetro, será disponibilizado um novo menu de configuração do WhatsApp, no qual poderá configurar os dados da integração e os Templates de mensagens a serem disparadas:

Cópia2 de Instruções para integração Zenvia

8 – Na tela de configuração inserir o token no campo chave de integração e o número do WhatsApp no campo Número de integração:

Cópia2 de Instruções para integração Zenvia

9 – Para cada status do pedido pode ser habilitado o envio de mensagem do whatsapp conforme imagem abaixo:

Cópia2 de Instruções para integração Zenvia

10 – Após habilitado o envio de um status, a mensagem pode ser personalizada para o mesmo. Algumas chaves podem ser inseridas no corpo da mensagem para preencher a mesma com informações específicas do pedido:

Cópia2 de Instruções para integração Zenvia

11 – Após configurados os disparos de cada etapa com as mensagens desejadas, basta salvar as configurações de WhatsApp. As mensagens só poderão ser enviadas, após terem seu conteúdo aprovado pelo WhatsApp. Este processo pode levar em média 24 horas:

Cópia2 de Instruções para integração Zenvia