Produto: maxMotorista
Uma nova funcionalidade permite que o supervisor dos motoristas inativem as entregas podendo posteriormente ativá-las novamente.
Situações em que a funcionalidade poderá auxiliar
- Motorista se engana ao finalizar entrega no aplicativo. (Neste caso, inativar e ativar a entrega fará com que o status da mesma volte para pendente, permitindo que o entregador a finalize de forma correta).
- Cliente informa ao Centro de distribuição que não poderá receber a entrega no dia. (Ao inativá-la seu status passará para "Finalizada" e sairá do aparelho do motorista, fazendo com que não haja a possibilidade de confusão.
Informações:
No momento da entrega basta ativá-la novamente para que o status volte para Pendente, possibilitando então, sua finalização.
- Motorista realizou a entrega no cliente, porém não registrou no aplicativo. (Nestes casos de falha no processo do motorista, inativá-la fará com que seu status seja "Finalizada" onde sairá do aparelho do mesmo).
Instruções
Acessar portal MaxMotorista Web:
Dashboard > Painel de monitoramento:
Ao selecionar a opção “Expandir Cards” será possível visualizar o detalhe da entrega em específico:
Em DETALHAR uma nova aba será apresentada com “Detalhes da entrega”:
Selecionar a opção "INATIVAR":
Importante
Ao inativar a entrega ela irá sair do aparelho do motorista, sendo desvinculada do carregamento. Neste caso, seu status será "Finalizada".
Após sua inativação será apresentada a opção de ATIVAR:
Importante
Ao ATIVAR a entrega TODOS os lançamentos realizados pelo motorista serão limpados do sistema, voltando seu status para "Pendente" e apresentando-a novamente nos carregamentos.
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