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Incidente

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Pedido de Venda


 Quando o RCA recebe a mensagem ao enviar pedido para o ERP

, o RCA recebe a seguinte crítica:

Solução:

"A data de emissão desse pedido não é válida. Data do pedido 10/07/2017. Validade parametrizada no sistema: 7 dia(s). Esse pedido não será processado.

Causa:

O sistema está com o prazo de validade de pedido de no máximo 7 dias, o pedido que está sendo enviado foi feito a mais de 7 dias.


Passo 2: Clique na

Pode-se duplicar o pedido em questão ou alterar o prazo de validade de pedidos da seguinte forma:

Passo 1: Acessar o Portal Admin.


1.0 - Acesse o Portal Administrativo, clique na aba Parâmetros dos Sistema

, no campo Pesquisar Parâmetro coloque o nome do parâmetro e o pesquise.

Image Removed

Passo 3: Deve ser configurado os parâmetros abaixo

;  


Image Added


1.1 - No campo de pesquisa, busque pelos parâmetros:  NUMDIAS_VALIDADE_PEDIDOPRAZO_VALIDADE_PEDIDO;


Image Added

1.2 - Os parâmetros devem ser configurados da seguinte forma:

  • NUMDIAS_VALIDADE_PEDIDO - Prazo de validade do pedido em dias no Pedido de Venda
  • ;
  • PRAZO_VALIDADE_PEDIDO - O número informado será o prazo pra validade do pedido para ser possível o envio para o ERP

OBS.: 
  • .


Warning
titleObservação:
  • Configurar em ambos os parâmetros a quantidade de dias
desejada
  • desejado.
OBS.:
  • Para o RCA conseguir trabalhar com a parametrização nova, o mesmo deve fazer a sincronização.
Observação:
Tip

Se tiver dúvida de como cadastrar os parâmetros, consulte o passo a passo Como criar parâmetro pela Área Administrativa.

Ainda tem dúvidas? Nos envie uma solicitação





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