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Incidente

Produto: Pedido de Vendas

Solução:

Ao enviar pedido para o ERP, o RCA recebe a seguinte crítica:

A data de emissão desse pedido não é válida. Data do pedido 10/07/2017. Validade parametrizada no sistema: 7 dia(s). Esse pedido não será processado.

Causa:

O sistema está com o prazo de validade de pedido de no máximo 7 dias, o pedido que está sendo enviado foi feito a mais de 7 dias.


Pode-se duplicar o pedido em questão ou alterar o prazo de validade de pedidos da seguinte forma:

Passo

1

:

- Acessar o Portal Admin.

Passo

2

:

- Clique na aba Parâmetros dos Sistema, no campo Pesquisar Parâmetro coloque o nome do parâmetro e o pesquise.

Image Removed

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Passo

3

:

- Deve ser configurado os parâmetros abaixo da seguinte forma:

  • NUMDIAS_VALIDADE_PEDIDO - Prazo de validade do pedido em dias no Pedido de Venda. 
  • PRAZO_VALIDADE_PEDIDO - O número informado será o prazo pra validade do pedido para ser possível o envio para o ERP
    OBS.:  Configurar em ambos os parâmetros a quantidade de dias desejada.
OBS.:


Warning
titleObservação:

Para o RCA conseguir trabalhar com a parametrização nova, o mesmo deve fazer a sincronização.

Warning
titleObservação:

Se tiver dúvida de como cadastrar os parâmetros, consulte o passo a passo Como criar parâmetro pela Área Administrativa.

Ainda tem dúvidas? Nos envie uma solicitação

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