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Justificativa de não venda

É o um processo que pode ser configurado no maxPedido através de parâmetros, onde o representante deve informar o motivo de uma não venda não realizada, ou seja, justificando o porque da venda não ter sido realizada, a partir da versão 3.15 também é possível configurar para que o representante tire uma foto na hora para comprovar a justificativa inserida. 

1.0 Onde e como Configurar

1.1 Acesse a central de configurações do maxPedido, do lado esquerdo da tela no ícone , clique em configurações e depois em parâmetros.

1.2 Informe o parâmetro desejado na tela de filtros avançados e clique em pesquisar.

Os parâmetros abaixo devem estar configurados como;

• OBRIGAR_ATENDIMENTO_PARA_CHECKOUT = 'S' - Caso o vendedor inicie a venda, só conseguirá atender o cliente se ele justificar a não venda, ou realizar a venda.

• OCULTAR_JUSTIFICAR_VISITA = 'S' - Oculta o campo "Justificar Visita" (não será apresentado na aplicação se parametrizado como 'S')

• JUSTIFICAR_ROTEIRO_ANTERIOR = 'S' - Obriga o vendedor justificar os clientes do roteiro do dia anterior, para que os clientes do dia atual sejam atendidos, ou justificados
• ROTEIRO_PENDENTE_ONTEM = 'S' - Quando S, bloqueará a criação de um novo pedido caso o roteiro do dia anterior possua clientes não justificados. Quando N, bloqueará a criação de um novo pedido caso o roteiro dos últimos 30 dias possua clientes não justificados.

• OBRIGA_FOTO_JUSTIFICATIVA_VISITA = 'S' - melhoria exclusiva MaxPedido, a partir da versão 3.15, onde se habilitado, obriga o vendedor a tirar uma foto no momento da justificativa de não venda, podendo justificar que o vendedor estava no cliente ao tirar uma foto da faixada do mesmo.

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2.0 Como o Representante realiza a justificativa

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Justificativa com Foto

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2.1 No aplicativo acesse a aba clientes, é possível arrastando ou clicando na mesma.

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2.2 Na listagem de clientes escolha o que deseja efetuar a justificativa e dê um clique longo em cima do nome do mesmo, aparecerá uma janela com a opção Justificar visita, ao clicar nessa opção irá aparecer uma mensagem questionado se deseja justificar motivo de não venda para o atendimento selecionado, para justificar clique em sim.

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3.0 Justificativa com Foto

3.1 A partir da Versão 3.15 existe a opção onde se configurado o representante deve tirar uma foto na hora e inserir na justificativa de não venda, nesse caso após selecionar o motivo de não venda clique no ícone da câmera Image Added e tire a foto,  depois faça as observações que achar necessárias e clique em salvar.

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