1- Acesse a área administrativa do Pedido de Venda.
2- Clique na aba Cadastros, depois Cadastro de Usuários.
3- Pesquise o RCA e clicar em editar.
4- Clique na aba Dispositivos e limpe o serial de instalação clicando no ícone de limpar vínculo, conforme print a seguir.
5- Após limpar o vínculo da chave com o parelho, é necessário colocar a chave de instalação no aparelho novo.
6- Ao iniciar o pedido de vendas .
7- Clique no menu superior da APK , depois clique em Configurações.
8- Clique no inserir para informar o IP/Link Externo do servidor de sincronização, e a porta de conexão.
7- Ao clicar no botão Adicionar irá voltar para a tela de configuração, onde deve ser preenchido com a Chave de Instalação para este RCA no cadastro acima.