Passo a Passo:
Passo 1 - Acessar Portal Admin, Acessar a opção cadastro de usuários.
Passo 2 - Identificar o RCA e clicar em editar.
Passo 3 - Acessar aba Dispositivos e limpe o serial de instalação clicando no ícone de limpar vínculo, conforme print a seguir:
Passo 4 - Após limpar o vínculo da base é necessário colocar a chave de instalação no aparelho.
Passo 5 - Inserir chave de instalação no aparelho.
